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為你提供協助。

客服服務時間 MON - FRI / 10:00 - 18:00

例假日與國定假日暫停服務,訊息將於下一個工作日依序回覆。

01

CUSTOMER SUPPORT

客戶服務支援

關於訂單進度、產品操作、售後保固、退貨流程或商品使用問題, 建議優先透過官方 LINE 與客服團隊聯繫,能更快協助你確認狀況。

02

BUSINESS INQUIRY

企業合作與採購

歡迎各大通路、企業禮贈品採購、媒體合作、品牌聯名與大量採購需求與我們聯繫。 請於信件中簡述合作內容、需求數量與聯絡方式。

CONTACT GUIDE

聯繫前建議準備

提供越完整的資訊,我們就能越快協助你確認問題。

01

訂單問題

請提供購買平台、訂單編號、收件姓名與問題說明。

02

產品異常

請提供商品型號、異常狀況照片或影片,以及購買證明。

03

退貨與保固

請保留包裝、配件、贈品與拆封錄影,以利客服判斷。

04

企業採購

請提供需求品項、預估數量、預算區間與交期需求。

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