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客戶服務支援
關於訂單進度、產品操作、售後保固、退貨流程或商品使用問題, 建議優先透過官方 LINE 與客服團隊聯繫,能更快協助你確認狀況。
02
BUSINESS INQUIRY
企業合作與採購
歡迎各大通路、企業禮贈品採購、媒體合作、品牌聯名與大量採購需求與我們聯繫。 請於信件中簡述合作內容、需求數量與聯絡方式。
CONTACT GUIDE
聯繫前建議準備
提供越完整的資訊,我們就能越快協助你確認問題。
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訂單問題
請提供購買平台、訂單編號、收件姓名與問題說明。
02
產品異常
請提供商品型號、異常狀況照片或影片,以及購買證明。
03
退貨與保固
請保留包裝、配件、贈品與拆封錄影,以利客服判斷。
04
企業採購
請提供需求品項、預估數量、預算區間與交期需求。
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